Meu INSS: como agendar serviços e pedir benefícios pelo APP
O aplicativo contempla diversos serviços para os beneficiários, como agendamento de perícia médica e prova de vida digital. Entenda como funciona.
Desde o ano de 2017, o Instituto Nacional do Seguro Social passou a garantir agendamento/solicitação de benefícios pela internet (site ou aplicativo Meu INSS). Os recursos tiveram que ser ainda mais aperfeiçoados, tendo em vista o atual cenário de pandemia e a consequente limitação nos serviços presenciais.
Por isso, o chamado "Meu INSS" conta com diversos serviços para todos os segurados, como revisão de benefícios, perícia médica, pedido de auxílio-doença e projeto-piloto para fazer prova de vida digital. O aplicativo, com versão para sistemas Android e iOS, pode ser acessado pelos cidadãos que recebem qualquer tipo de benefício do INSS.
Por meio dele, é possível gerenciar demandas e verificar todas as informações da vida profissional, incluindo tempo de contribuição e extrato de pagamentos. Ao acessar a página principal do aplicativo pela primeira vez, o sistema irá pedir para que o usuário faça um breve cadastro. Basta clicar em “cadastrar senha”, preencher os dados correspondentes e selecionar o ícone "continuar".
Vale destacar que também existe a possibilidade de consultar processos e obter mais detalhes pelo site "Meu INSS" ou por meio do número 135. As ligações são gratuitas e todos os procedimentos funcionam de maneira remota. A central de serviços por telefone geralmente funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h.
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Ficou curioso para saber como funciona? Logo abaixo, você confere como agendar serviços, pedir benefícios e fazer prova de vida digital. Não se esqueça de conferir outros conteúdos de nosso site, como notícias e artigos. Temos certeza de que existe um material feito especialmente para você!
Como agendar perícia médica
No dia 17 de maio de 2021, INSS comunicou que o auxílio por incapacidade temporária (auxílio-doença) não poderá ser recusado sem a realização de perícia médica presencial. Essa nova regra, publicada no Diário Oficial da União, se aplica aos beneficiários que apresentarem atestado médico e documentos complementares pelo site ou aplicativo Meu INSS.
Caso o médico perito avalie a necessidade de uma avaliação presencial, os segurados vão ter o prazo de até sete dias - contando a partir de junho de 2021 - para agendar a perícia médica. E se o agendamento não for realizado durante o período limite? Então, o auxílio-doença será arquivado pelo INSS.
No entanto, o auxílio-doença não poderá ser indeferido de maneira permanente. Os interessados terão o direito de fazer um novo pedido para garantir o benefício. O INSS também informou que, caso a documentação esteja em conformidade desde a "Data de Entrada de Requerimento" (DER), o auxílio-doença já será devidamente concedido.
"Conforme art. 3º da Portaria 1.298, de 11 de maio de 2021, o auxílio por incapacidade temporária - análise documental não será indeferido sem prévia realização de perícia médica presencial. Nesta situação, o segurado será orientado a efetuar o agendamento para realização da perícia médica presencial, através do serviço perícia presencial por indicação médica", comunicou o INSS.
Lembrando que, no caso de ser necessária a perícia médica presencial, o pagamento do auxílio-doença será feito a partir da data do pedido. Confira como agendar a perícia médica:
- Acesse a página do Meu INSS (pelo site ou aplicativo);
- Faça o login e vá até a opção “Agende sua Perícia” no menu do lado esquerdo;
- Clique em “Agendar Novo”;
- Acompanhe o pedido em “Resultado de Requerimento/Benefício por Incapacidade”;
- Compareça na data marcada para a perícia médica.
No ato do atendimento presencial, os trabalhadores em regime CLT vão ter que apresentar os seguintes documentos:
- Cédula de identidade com foto;
- Carteira de trabalho ou documento que comprove o pagamento do INSS;
- Declaração do empregador em que conste o último dia trabalhado.
Quanto aos trabalhadores rurais, lavradores e pescadores, será necessário apresentar a documentação que ateste a atividade executada. Nos casos em que o motivo da solicitação esteja relacionado com acidente no trabalho, também vai ser preciso levar a “Comunicação de Acidente de Trabalho” (CAT).
Como fazer prova de vida digital
Foto: Divulgação/INSS.
A prova de vida é um mecanismo para evitar fraudes em relação ao dinheiro pago pelo INSS. De acordo com o modelo vigente desde 2012, os beneficiários precisam comparecer à agência em que recebe o pagamento. O procedimento acontece a cada 12 meses, com o objetivo principal de comprovar se o segurado está vivo.
Entretanto, o INSS começou a implementar a prova de vida pela internet (via biometria facial). Cerca de 500 mil beneficiários, no ano passado, tiveram acesso à alternativa para averiguar se realmente funciona. A meta, em 2021, é de liberar a prova de vida digital para mais 5,3 milhões de pessoas.
O próprio INSS está entrando em contato (via SMS, e-mail ou telefone) com quem poderá utilizar o novo procedimento de biometria. É importante, por outro lado, ficar atento para ter certeza de que o contato está sendo feito pelo governo. Muitos hackers podem aproveitar a oportunidade para aplicar golpes e roubar dados sigilosos.
Confira, abaixo, o passo a passo para realizar a prova de vida digital:
- Antes de mais nada, instale e se cadastre nos aplicativos “Meu INSS” e “Meu Gov.br" (Android e iOS);
- Entre no app Meu Gov.br e informe seu CPF e senha;
- Você verá suas informações pessoais. Clique em “Autorizar” e, depois, em “Realizar Validação”;
- Como a prova de vida do INSS requer biometria facial, o aplicativo irá pedir permissão para acessar a câmera do seu celular. Clique em “Permitir”;
- Em seguida, será necessário fornecer algumas informações. Tenha, em mãos, a sua CNH;
- Após o preenchimento, clique em "Prosseguir";
- Agora, é o momento de fazer a validação para biometria facial. Realize os passos indicados no app Meu Gov.br;
- Se tudo der certo, você vai receber uma mensagem para informar que sua validação facial foi realizada com sucesso. Em caso de problemas, será possível refazer o procedimento para validação.
Ainda está com dúvidas sobre a prova de vida digital? O INSS liberou um vídeo com todo o passo a passo. Confira:
Prova de vida do INSS em 2021; confira o calendário
A prova de vida, devido ao cenário de pandemia no país, a estava suspensa desde 2020. Por outro lado, o presidente do INSS informou que o procedimento voltará a ser obrigatório a partir de junho de 2021. Confira o calendário atualizado para fazer a prova de vida do INSS:
- Para quem deveria ter feito em fevereiro de 2020, a prova de vida deverá ser realizada até 31 de maio de 2021;
- Para quem deveria ter feito em março e abril de 2020, a prova de vida deverá ser realizada em junho de 2021;
- Para quem deveria ter feito em maio e junho de 2020, a prova de vida deverá ser realizada em julho de 2021;
- Para quem deveria ter feito em julho e agosto de 2020, a prova de vida deverá ser realizada em agosto de 2021;
- Para quem deveria ter feito em setembro e outubro de 2020, a prova de vida deverá ser realizada em setembro de 2021;
- Para quem deveria ter feito em novembro e dezembro de 2020, a prova de vida deverá ser realizada em outubro de 2021;
- Para quem deveria ter feito em janeiro e fevereiro de 2021, a prova de vida deverá ser realizada em novembro de 2021;
- Para quem deveria ter feito em março e abril de 2021, a prova de vida deverá ser realizada em dezembro de 2021.
Meu INSS: como pedir a revisão do benefício
Foto: Divulgação/INSS.
O INSS também permite que o cidadão solicite a reanálise do benefício ou da “Certidão de Tempo de Contribuição”. Esse serviço é destinado para todos os segurados que não concordem com os parâmetros utilizados pelo Instituto Nacional do Seguro Social.
Veja, abaixo, como pedir a revisão do benefício pelo app:
- Ao acessar o sistema com a senha, escolha a opção “Agendamentos/Requerimentos”;
- Clique em “Novo requerimento”;
- Digite no campo “pesquisar” a palavra “revisão”;
- Depois, selecione o serviço “Revisão – Atendimento a distância”;
- Informe os dados solicitados, como documentos pessoais, motivos para revisão e outros arquivos que você queira adicionar (simulação de tempo de contribuição, petições, etc.);
- Conclua a sua solicitação;
- Pronto. Será possível acompanhar o andamento do pedido pelo próprio aplicativo, especificamente na opção “Agendamentos/Requerimentos”.
Outros serviços disponíveis
A plataforma está disponível para aqueles que recebem qualquer tipo de benefício do INSS. Confira outros serviços disponibilizados no aplicativo:
- Aposentadoria por idade;
- Aposentadoria por tempo de contribuição;
- Extrato previdenciário;
- Consulta de declaração (nada consta);
- Pensão por morte rural e urbana;
- Benefício de Prestação Continuada (BPC/Loas);
- Certidão de Tempo de Contribuição;
- Simulação de Tempo de Contribuição;
- Atualização de dados cadastrais do beneficiário;
- Seguro Defeso do Pescador Artesanal;
- Salário-maternidade;
- Carta de Concessão de Benefício;
- Extrato do imposto de renda;
- Extrato de consignado;
- Cálculo de contribuições em atraso;
- Acordos Internacionais;
- Excluir desconto de mensalidade associativa do benefício;
- Possibilidade de recursos;
- Cópia de processo;
- Bloqueio do benefício para empréstimo consignado.
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