Meu INSS: como agendar serviços e pedir benefícios pelo aplicativo

O aplicativo “Meu INSS” contempla diversos serviços para os beneficiários, como agendamento de perícia médica e prova de vida digital. Saiba os detalhes!

Como agendar serviços e pedir benefícios pelo aplicativo Meu INSS: enquadramento fechado em mãos mexendo em celular

O aplicativo está disponível para todos aqueles que recebem qualquer tipo de benefício do INSS. - Foto: Unsplash

Desde o ano de 2017, o Instituto Nacional do Seguro Social passou a garantir agendamento/solicitação de benefícios pela internet (Meu INSS). Os recursos tiveram que ser ainda mais aperfeiçoados, tendo em vista o atual cenário de pandemia e a consequente limitação nos serviços presenciais. De acordo com o INSS, os atendimentos nas agências vão funcionar das 7h às 13h. Haverá prioridade, durante o processo de reabertura, para as seguintes demandas:

  • Avaliação social;
  • Cumprimento de exigência;
  • Justificação administrativa; e
  • Reabilitação profissional.

Por isso, o chamado "Meu INSS" conta com diversos serviços para todos os segurados, como revisão de benefícios e pedido de auxílio-doença. O aplicativo está disponível para todos os cidadãos que recebem qualquer tipo de benefício do INSS, com versão para sistemas Android e iOS.

Por meio dele, é possível gerenciar demandas e verificar todas as informações da vida profissional, incluindo contribuições previdenciárias e períodos já trabalhados. Ao acessar a página principal do Meu INSS, o sistema irá pedir para que o usuário faça o cadastro no aplicativo. Basta clicar em “cadastrar senha”, preencher os dados correspondentes e selecionar o ícone "continuar".

Vale destacar que também existe a possibilidade de consultar processos e obter mais detalhes pelo site "Meu INSS" ou por meio do número 135. As ligações são gratuitas e todos os procedimentos funcionam de maneira remota. A central de serviços por telefone geralmente funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h.

Ficou curioso para saber como funciona o “Meu INSS”? Logo abaixo, você confere como agendar serviços, pedir benefícios e fazer prova de vida digital. Não se esqueça de conferir outros conteúdos de nosso site, como notícias e artigos. Temos certeza de que existe um material feito especialmente para você!

Meu INSS: como agendar perícia médica

O serviço de perícia médica foi suspenso por tempo indeterminado. Seu retorno só vai acontecer quando as exigências dos médicos peritos forem cumpridas. Para os segurados que haviam marcado o atendimento, a orientação é de verificar se já ocorreu reagendamento automático.

Conforme o INSS, haverá casos de remarcação imediata e situações em que o segurado deverá remarcar o seu atendimento. No entanto, antes mesmo de realizar o reagendamento, é possível ligar para o número 135 ou conferir pelo próprio “Meu INSS”. De qualquer maneira, só serão atendidos aqueles segurados que tiverem com horários previamente marcados.

Confira, abaixo, como fazer o agendamento da perícia médica pelo Meu INSS:

  • Acesse a página do Meu INSS (pelo site ou aplicativo);
  • Faça o login e vá até a opção “Agende sua Perícia” no menu do lado esquerdo;
  • Clique em “Agendar Novo”;
  • Acompanhe o pedido em “Resultado de Requerimento/Benefício por Incapacidade”;
  • Compareça na data marcada para a perícia médica.

No ato do atendimento presencial, os trabalhadores em regime CLT vão ter que apresentar os seguintes documentos:

  • Cédula de identidade com foto;
  • Carteira de trabalho ou documento que comprove o pagamento do INSS;
  • Declaração do empregador em que conste o último dia trabalhado.

Quanto aos trabalhadores rurais, lavradores e pescadores, será necessário apresentar a documentação que ateste a atividade executada. Nos casos em que o motivo da solicitação esteja relacionado com acidente no trabalho, também vai ser preciso levar a “Comunicação de Acidente de Trabalho” (CAT).

Meu INSS: como fazer prova de vida digital

Foto: Divulgação/INSS.

A prova de vida é um mecanismo para evitar fraudes em relação ao dinheiro pago pelo INSS. De acordo com o modelo vigente desde 2012, os beneficiários precisam comparecer à agência em que recebe o pagamento. O procedimento acontece a cada 12 meses, com o objetivo principal de comprovar se o segurado está vivo.

Entretanto, o INSS começou a implementar a prova de vida pela internet (via biometria facial). A expectativa é de que ao menos 500 mil beneficiários já tenham acesso à alternativa para averiguar se realmente funciona.

Por conseguinte, o próprio INSS entrará em contato (via SMS, e-mail ou telefone) com quem poderá utilizar o novo procedimento de biometria. É importante, por outro lado, ficar atento para ter certeza de que o contato está sendo feito pelo governo. Muitos hackers podem aproveitar a oportunidade para aplicar golpes e roubar dados sigilosos.

Confira, abaixo, o passo a passo para realizar a prova de vida digital:

  • Antes de tudo, instale os aplicativos “Meu INSS” e “Meu GOV.BR". Esse último também está disponível para sistemas Android e iOS;
  • Faça o cadastro no login único do governo e, depois, logue nos dois aplicativos (tenha, em mãos, a sua CNH);
  • Abra o aplicativo “Meu INSS”. Se você foi selecionado para a prova de vida digital, a opção aparecerá na plataforma;
  • Clique no ícone “prova de vida” e, depois, em “iniciar prova de vida”;
  • Agora, abra o “Meu GOV.BR” para fazer a biometria. Por meio desse aplicativo, clique em “autorizações”;
  • Selecione, ainda no aplicativo “Meu GOV.BR” a autorização pendente e clique em “autorizar”;
  • Vai aparecer uma janela para que você confirme a solicitação. Clique no botão “ok”;
  • O aplicativo “Meu GOV.BR” vai fazer uma pergunta sobre a sua CNH. Responda com as informações presentes no seu documento;
  • Em seguida, permita que o “Meu GOV.BR” use a câmera do seu celular;
  • Siga os comandos da tela para que o sistema possa captar a imagem de seu rosto;
  • Pronto. Sua biometria foi finalizada! Você pode abrir o app “Meu INSS” e conferir o resultado. Basta clicar novamente em “prova de vida” e verificar a mensagem que aparecerá na tela.

Meu INSS: como pedir a revisão do benefício

Foto: Divulgação/INSS.

O INSS também permite que o cidadão solicite a reanálise do benefício ou da “Certidão de Tempo de Contribuição”. Esse serviço é destinado para todos os segurados que não concordem com os parâmetros utilizados pelo Instituto Nacional do Seguro Social.

Veja, abaixo, como pedir a revisão do benefício pelo app “Meu INSS”:

  • Ao acessar o sistema com a senha, escolha a opção “Agendamentos/Requerimentos”;
  • Clique em “Novo requerimento”;
  • Digite no campo “pesquisar” a palavra “revisão”;
  • Depois, selecione o serviço “Revisão – Atendimento a distância”;
  • Informe os dados solicitados, como documentos pessoais, motivos para revisão e outros arquivos que você queira adicionar (simulação de tempo de contribuição, petições, etc.);
  • Conclua a sua solicitação;
  • Pronto. Será possível acompanhar o andamento do pedido pelo próprio aplicativo, especificamente na opção “Agendamentos/Requerimentos”.

Meu INSS: como antecipar o auxílio-doença

O auxílio-doença é um benefício destinado aos trabalhadores que se encontram incapazes de exercer quaisquer atividades em razão de enfermidade. Aqueles que solicitarem o auxílio-doença pelo aplicativo vão receber, automaticamente, uma antecipação de R$1.045 após a validação do atestado online.

Vale lembrar que os pedidos de antecipação vão ficar disponíveis provavelmente até o dia 31 de outubro de 2020. Confira, abaixo, como antecipar o auxílio-doença por meio do aplicativo Meu INSS:

  • Ao acessar o sistema com a senha, selecione a opção “Agendar Perícia”;
  • Clique em “Perícia Inicial” e, depois, em “Selecionar”;
  • Na pergunta “Você possui atestado médico”, clique na opção “SIM”;
  • Feito isso, aperte em “Continuar”;
  • Preencha as informações solicitadas;
  • Clique em “Avançar”;
  • Na opção “Anexos”, clique no sinal “+” e clique em “Anexar”;
  • Selecione o seu atestado médico;
  • Clique em “Abrir” e, depois, em “Enviar”;
  • Siga os passos indicados e clique em “Gerar Comprovante”;
  • Salve o comprovante em seu celular.

De acordo com o INSS, o atestado médico somente será aceito quando:

  • Estiver legível e sem rasuras;
  • Conter a assinatura do profissional emitente e carimbo de identificação, com registro do conselho de classe;
  • Possuir as informações sobre a doença ou CID (Código de Identificação da Doença);
  • Conter o prazo estimado de repouso necessário.

Meu INSS: outros serviços disponíveis

A plataforma está disponível para aqueles que recebem qualquer tipo de benefício do INSS. Confira outros serviços disponibilizados no aplicativo:

  • Aposentadoria por idade;
  • Aposentadoria por tempo de contribuição;
  • Extrato previdenciário;
  • Consulta de declaração (nada consta);
  • Pensão por morte rural e urbana;
  • Benefício de Prestação Continuada (BPC/Loas);
  • Certidão de Tempo de Contribuição;
  • Simulação de Tempo de Contribuição;
  • Atualização de dados cadastrais do beneficiário;
  • Seguro Defeso do Pescador Artesanal;
  • Salário-maternidade;
  • Carta de Concessão de Benefício;
  • Extrato do imposto de renda;
  • Extrato de consignado;
  • Cálculo de contribuições em atraso;
  • Acordos Internacionais;
  • Excluir desconto de mensalidade associativa do benefício;
  • Possibilidade de recursos;
  • Cópia de processo;
  • Bloqueio do benefício para empréstimo consignado.
Bruno Destéfano
Redator
Nasceu no interior de Goiás e se mudou para a capital, Goiânia, no início de 2015. Seu objetivo era o de cursar Jornalismo na UFG. Desde o fim de sua graduação, já atuou como roteirista, gestor de mídias digitais, assessor de imprensa na Câmara Municipal de Goiânia, redator web, editor de textos e locutor de rádio. Escreveu dois livros, sendo um de ficção e outro de não-ficção. Também recebeu prêmios pela produção de um podcast sobre temas raciais e por seu livro-reportagem "Insurgência - Crônicas de Repressão". Atualmente, trabalha como redator web no site "Concursos no Brasil" e está participando de uma nova empresa no ramo de marketing digital.

Compartilhe

Comentários