Simulados e questões cargo de recepcionista

(QUADRIX - 2017 - CONTER - Recepcionista) - A Administração Pública deve manter relação de cordialidade e respeito com o usuário, por isso, em 2009, foi instituída a Carta de Serviços ao Cidadão, por meio do Decreto n.º 6.932/2009, que dispõe sobre a simplificação do atendimento público prestado ao cidadão e ratifica a dispensa do reconhecimento de firma em documentos produzidos no Brasil. Com relação a esse tema, assinale a alternativa correta.

a
Entre as diretrizes nas relações entre os órgãos do Poder Executivo Federal e o cidadão, estão compartilhamento de informações nos termos da Lei e presunção de boa-fé.
b
Os órgãos e as entidades do Poder Executivo Federal não poderão exigir do cidadão a apresentação de certidões ou documentos expedidos por outro órgão ou entidade do Poder Executivo Federal em nenhuma hipótese.
c
O órgão ou a entidade deverá, quando necessário, juntar aos autos do respectivo processo administrativo versão impressa da certidão. Não serão aceitos documentos obtidos por meio eletrônico.
d
No atendimento ao requerimento dos cidadãos, aos órgãos é facultada a padronização de procedimentos referentes à utilização de formulários, guias e outros documentos.
e
A Carta de Serviços ao Cidadão deverá trazer informações claras aos cidadãos, exceto quanto à forma de prestação do serviço.

Código da questão: Q47486Ca

(FEPESE - 2014 - Prefeitura de Içara/ SC - Recepcionista) - Se em uma peixaria 12 funcionários limpam 30 kg de peixe a cada 20 horas, então quantos quilos de peixe 15 funcionários limpam a cada 12 horas?

a
( ) 22 quilos
b
( ) 22 quilos e meio
c
( ) 42 quilos e meio
d
( ) 45 quilos
e
( ) 45 quilos e meio

Código da questão: Q10372Ca

(IDHTEC - 2016 - Prefeitura de Condado/PE - Recepcionista) - A tecla Insert no teclado de um computador:

a
É usada principalmente em programas editores de texto. Define tabulação.
b
Gera comandos especiais quando utilizada em conjunto com outra tecla. Esses comandos dependem do programa em uso.
c
Apaga o caractere do lado esquerdo em textos
d
É um modo de inserção de linhas, caracteres ou palavras no texto.
e
Leva o cursor para o começo da linha.

Código da questão: Q49411Ca

(GERCON - 2016 - Prefeitura de Acari/RN - Recepcionista) - Para a Lei Orgânica de Acari, as porções contínuas e contíguas do território da sede do Município, com denominação própria, representando mera divisão geográfica desta, são chamadas de:

a
Cidade.
b
Vilas.
c
Distritos.
d
Lotes.
e
Bairros.

Código da questão: Q34023Ca

(FAFIPA - 2014 - Câmara de Palmeira/PR - Recepcionista) - Os vereadores são agentes políticos investidos de mandato legislativo para uma legislatura de quatro anos. A respeito dos vereadores, de acordo com o Regimento Interno da Câmara Municipal de Palmeira, assinale a alternativa INCORRETA:

a
O mandato de Vereador será remunerado, nos termos da Legislação vigente, sendo vedado o pagamento de qualquer outra vantagem pecuniária em razão do mandato, salvo se tratar-se de vantagem pecuniária advinda de ajuda de custo, verba de representação ou gratificação por exercício de função de confiança.
b
Nos casos de vacância ou licença do Vereador, o Presidente convocará imediatamente o suplente.
c
É de cinco dias o prazo para o suplente convocado tomar posse.
d
A perda do mandato do Vereador a ser declarada com base na Lei Orgânica obedecerá às seguintes normas: I. A mesa dará ciência, por escrito ao vereador, do fato ou ato que possa implicar na perda do mandato; II. No prazo de três dias úteis, contado da ciência do Vereador, ele poderá apresentar defesa; III. Apresentada ou não a defesa, a Mesa decidirá a respeito, no prazo de quarenta e oito horas; IV. A mesa tornará públicas as razões que fundamentam sua decisão.

Código da questão: Q46091Ca

(QUADRIX - 2017 - CONTER - Recepcionista) - A manifestação do pensamento, a criação, a expressão e a informação, sob qualquer forma, processo ou veículo, não sofrerão qualquer restrição (art. 220 da CF). Acerca da comunicação social, assinale a alternativa correta de acordo com a CF.

a
É permitida toda e qualquer censura de natureza política, ideológica e artística.
b
Compete à lei municipal regular as diversões e os espetáculos públicos, cabendo ao Poder Público informar sobre a natureza deles, as faixas etárias a que não se recomendem e os locais e horários em que suas apresentações se mostrem inadequadas.
c
A propaganda comercial de tabaco, bebidas alcoólicas, agrotóxicos, medicamentos e terapias estará sujeita a restrições legais, contendo, sempre que necessário, advertência sobre os malefícios decorrentes de seu uso.
d
A publicação de veículo impresso de comunicação depende de licença de autoridade.
e
Os meios de comunicação social podem, direta ou indiretamente, ser objeto de monopólio ou oligopólio.

Código da questão: Q47499Ca

(GESTÃO CONCURSO - 2016 - Prefeitura de Coqueiral/MG - Recepcionista) - Qual o valor do juro correspondente a um empréstimo de R$ 600,00 pelo prazo de 15 meses, com uma taxa de 3% ao mês?

a
R$ 120,00
b
R$ 180,00
c
R$ 270,00
d
R$ 280,00

Código da questão: Q46117Ca

(CAIPIMES - 2011 - Prefeitura de Guarujá/SP - Recepcionista) - No caso de ser solicitada uma informação sobre como se dirigir a um determinado departamento da empresa o/a recepcionista deve:

a
fornecer a informação sem interromper o que estava fazendo e sem olhar para a pessoa.
b
demonstrar impaciência quando a informação não for entendida.
c
indicar o departamento em questão, usando vocabulário apropriado para que seja entendido pela pessoa.
d
indicar o departamento errado, por brincadeira.

Código da questão: Q26855Ca

(PLANEXCON - 2016 - Prefeitura de Jumirim/SP - Recepcionista) - A Chamada em Espera é uma funcionalidade que permite, enquanto você está ao telefone, perceber que outra pessoa está tentando te ligar, ao escutar breves bip’s (que só você escuta).

Infelizmente não sabemos que podemos pedir um momento, apertar a tecla _______do aparelho, atender a segunda chamada (para não perder o negócio!), e voltar à 1ª chamada, usando a tecla _______.

Completa corretamente a sentença acima:

a
FLASH, DEL.
b
FLASH, RED.
c
MEM, FLASH.
d
FLASH, FLASH.
e
FLASH, MEM.

Código da questão: Q47474Ca

(AGIRH - 2016 - Prefeitura de Nova Odessa/SP - Recepcionista) - Assinale alternativa que contenha somente medidas de prevenção terciárias:

a
detecção de diabetes, educação e saúde.
b
programa de imunização, condição adequada de moradia.
c
reabilitação em caso de invalidez, reinserção na sociedade e no trabalho.
d
programa de imunização, detecção de diabetes.

Código da questão: Q33993Ca

Recepcionista

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