Simulados e questões cargo de telefonista

(ÉTICA CONCURSOS - 2012 - Prefeitura de São João Nepomuceno/MG - Telefonista) - No Microsoft Office Word 2003, para a inserção das propriedades de um documento, como: Título, Assunto, Autor, Empresa, entre outros, deve-se acessar:

a
Menu Inserir, Propriedades e Aba Resumo.
b
Menu Ferramentas, Propriedades e Aba Resumo.
c
Menu Arquivo, Propriedades e Aba Resumo.
d
Menu Ajuda, Propriedades e Aba Resumo.

Código da questão: Q28242Ca

(IESES - 2009 - TJ/MA - Telefonista) - Analise as afirmações abaixo quanto à sua veracidade ou não e após, assinale a alternativa correta.

I. Se “x”é positivo, então 1/(1+x) é positivo.
II. O triplo de 3 x é 6 x.
III. Se “y” é positivo, então (2y)1/2 somente pode ser positivo.
IV. Se “z” é negativo, então (8z)1/3 somente pode ser negativo.

Assim,

a
Somente as afirmações I e IV são verdadeiras
b
Somente as afirmações II e III são verdadeiras
c
As afirmações II a IV são verdadeiras
d
As afirmações I a III são verdadeiras

Código da questão: Q29860Ca

(AGIRH - 2016 - Prefeitura de Aparecida/SP - Telefonista) - Nas eleições do Brasil, a votação acaba às 17h. Quando o relógio marcar 15h 37min 20s, quanto tempo faltará para terminar a votação?

a
2h 30s.
b
1h 40min 20s.
c
1h 22min 40s.
d
1h 20min 40s.

Código da questão: Q36348Ca

(FUNDATEC - 2016 - Prefeitura de Sapucaia do Sul/RS - Telefonista) - Para responder, considere a Constituição Federal.

Para os preceitos da referida Lei, todos são iguais perante ela, sem distinção de qualquer natureza, e ninguém será obrigado a fazer ou deixar de fazer alguma coisa senão:

a
Estiver em pleno acordo.
b
Houver senso comum.
c
Em virtude de lei.
d
Estiver em consonância com seus valores.
e
Em detrimento do erário.

Código da questão: Q46262Ca

(AGIRH - 2016 - Prefeitura de Aparecida/SP - Telefonista) - Qual é a sentença verdadeira?

a
Todo múltiplo de 3 termina em 3, 6 ou 9.
b
Todo múltiplo de 4 termina em 4 ou 8.
c
Todo múltiplo de 5 termina em 0 ou 5.
d
Todo múltiplo de 6 termina em 2, 6 ou 8.

Código da questão: Q36345Ca

(AGIRH - 2016 - Prefeitura de Aparecida/SP - Telefonista) - A fraseologia indicada para o desempenho de um excelente atendimento contém as seguintes palavras:

a
“Da onde?”
b
“Quem gostaria?”.
c
“Um momento, por favor. Obrigada(o)”.
d
“Como é seu nome, meu bem?”

Código da questão: Q36364Ca

(UEL/COPS - 2007 - SEAP/PR - Telefonista) - Segundo dados do IBGE (2000) a partir da promulgação da Constituição de 1988, surgiram 1307 novos municípios no Brasil. A grande maioria dos municípios criados recentemente possui um número de habitantes menor que 20 mil, sendo que 74% destes têm menos de 10 mil habitantes. Baseado no texto e em seus conhecimentos sobre o assunto, é correto afirmar que:

a
Muitos municípios novos estão perdendo população, devido à falta de oportunidades para os jovens e apresentando um crescimento negativo.
b
Os municípios novos estão recebendo investimentos e recursos fiscais, previstos na Constituição, suficientes para superar suas dificuldades.
c
Os governos municipais têm conseguido executar todas as obras necessárias ao progresso dos seus municípios.
d
Todas as comunidades com mais de 5 mil habitantes devem se emancipar.
e
Os municípios novos não estão precisando de recursos financeiros do governo estadual e federal, pois conseguem sua auto-sustentabilidade.

Código da questão: Q8955Ca

(FUNDATEC - 2016 - Prefeitura de Sapucaia do Sul/RS - Telefonista) - Para responder, considere a Lei Orgânica do Município de Sapucaia do Sul. A organização do quadro e ato de estabelecer o regime dos servidores públicos do Município de Sapucaia do Sul trata-se de uma competência privativa:

a
Da União.
b
Do Município.
c
Da Câmara de Vereadores.
d
Da Administração direta do Estado.
e
Do Departamento de pessoal do Estado.

Código da questão: Q46266Ca

(VUNESP - 2016 - Câmara de Registro/SP - Telefonista) - Assinale a alternativa correta.

a
Toda ligação deve ser transferida rapidamente ao primeiro ramal que estiver desocupado.
b
Anotar recados e registrar chamadas é uma atividade facultativa da(o) telefonista.
c
A quebra de sigilo nas ligações telefônicas é falta grave, sujeita a penalidades legais.
d
Todo profissional telefonista tem que conhecer e dominar a língua inglesa.
e
Realizar ligações particulares para a chefia faz parte das atribuições da(o) telefonista.

Código da questão: Q32685Ca

(AGIRH - 2016 - Prefeitura de Aparecida/SP - Telefonista) - O profissional da área de telefonia deve atender ao telefone falando:

a
seu próprio nome e o nome da sua área.
b
o cumprimento seguido de seu nome.
c
o nome da instituição e o cumprimento.
d
seu nome e um cumprimento adequado.

Código da questão: Q36361Ca

Telefonista

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